Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Nous vous contacterons par e-mail si votre commande subit un retard significatif.
Délais et tarifs de livraison Les délais de livraison estimés commencent à partir de la date d'expédition et non de la date de commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
- Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables
- Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination
Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Livraison internationale Nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez noter que des frais de douane, taxes et droits d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays de résidence. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d'expédition. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de passer commande.
Adresses de livraison Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Colis perdus ou endommagés Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à l'adresse lumonix33@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Contact Pour toute question relative à votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter à lumonix33@gmail.com.